Vilkår

Handelsbetingelser

TOLD YOU SO

Enkeltmandsvirksomhed
Nørregade 44, 7500 Holstebro
CVR 27814714
Mail Kontakt@toldyouso.dk
Tlf 23372784



Ingen personlige oplysninger bliver på noget tidspunkt overdraget eller gjort tilgængelig for tredjemand. Alle oplysninger opbevares fortrolige.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på toldyouso.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Det er valgfrit om du vil modtage vores nyheds brev som du selv kan tilmelde og afmelde dig.

Betalingsbetingelser
Hos Toldyouso.dk kan du betale med følgende kort typer
Dankort, VISA, Mastercard, Visa elektron, e-dankort, JCB cards.
Det er sikkert at betale med betalingskort hos Toldyouso.dk, dine kortoplysningerne sendes krypteret via en sikker forbindelse til PBS.

MobilePay
Visa/dankort (1,45 dkk)
Mastercard Danmark (0,00 dkk +1,25%)
Visa/elektron (0,00 dkk +1,25%)
Mastercard international (0,00 dkk +3,75%) 
Visa international (0,00 dkk +3,75%) 
JCB international (0,00 dkk +3,75%) 
Beløbet hæves først fra din konto, når varen afsendes.


Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26.
ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.ViaBill.com/kredit

Toldyouso.dk bankoplysninger
Vi tager ikke imod ordre med bank betaling uden forud indgået aftale.
Ved betaling med bankoverførsel, mobilepay, Swipp el. lign er du som betaler ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Reg.nr: 9585  Konto  8968769716  Bank: Nordea
IBAN : dk3020008968769716
SWIFT: NDEADKKK

Levering

Danske leveringer til døren med Post Danmark  30 dkk
Fragtfri levering til døren i Danmark med PostDanmark ved varekøb over 1000 dkk
Fragtfri levering uden omdeling i Danmark med PostDanmark ved varekøb over 800 dkk

Ved levering til danske adresser vil leveringstiden være 1-2 hverdage.

Hos os er det en selvfølge, at varen afsendes hurtigst muligt, og vi efterstræber at få den afsendt samme dag som ordren er modtaget.
Vi har valgt at have et forsendelsesgebyr på alle leveringer i Danmark. Fragt priserne kan variere efter prisjusteringer og kampagnetilbud mm.
Den aktuelle fragt pris vil altid fremgå tydeligt i ordre afgivelsen.
Hos Toldyouso.dk kan du vælge mellem Privatpakke, erhvervspakke eller pakke uden omdeling. Pakker sendes forsikret og du vil modtage et tracking nr på pakken pr e-mail og evt. SMS notifikation.

Ved udeblevne forsendelser kontakt:
kontakt@toldyouso.dk
eller telefon 23 37 27 84 - mellem 10:00-14:00 man-fre

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
 
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Toldyouso.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Omkostninger til returforsendelse af fortrudt køb dækkes af køber.
Toldyouso.dk tilbyder at sælger returpakkelabels til en fordelagtig pris, hvorved du kan sende din returpakke prisbilligt og sikkert.  Se under Retur / Ombytning.


 
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
 
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for:
For nærværende kan alle varer der forhandles via Toldyouso.dk sendes som alm pakkepost.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 39 dkk
Alle danske ordrer er forsynet med en returpakkelabel, som kan benyttes for nem, sikker og billig returnering af dit køb hos Toldyouso.dk. Gør du brug af denne returlabel fratrækkes 39,- dkk. fra returvarens værdi.


Retur / Ombytning
-Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
-Bankoplysninger er ikke følsomme og kan trygt udleveres pr tlf, eller ved mail/brev korrespondance.

-Alle danske ordrer er forsynet med en returpakkelabel, som kan benyttes for nem, sikker og billig returnering af dit køb hos Toldyouso.dk. Gør du brug af denne returlabel fratrækkes 39,- dkk. fra returvarens værdi.

Varens stand, når du sender den tilbage

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.



Returvarer sendes til

Told You So
Nørregade 44
7500 Holstebro


Returvarer kan også afleveres på adressen i butkkens åbningstid.
Mandag -Fredag 10-17 og Lørdag 10-14 
  
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
 
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Toldyouso.dk vedlægger en forudbetalt returpakkelabel. Benyt den til nem, og hurtig og sikker PostDanmark forsendelse af din returvarer. Du skal blot aflevere pakken på dit nærmeste posthus, pakkeshop eller smide den i udbakken på din arbejdsplads.

Ved modtagelse af returpakken betaler vi pengene for returvaren tilbage til dig. Af dette beløb fratrækkes der 39,- for brug af returlablen.
Ønsker du selv at sørge for returforsendelse og dermed undlade at bruge vedlagte returlabel, får du naturligvis returvarens fulde pris tilbage

Vi kan ikke modtage returvarer sendt pr. efterkrav eller som pakke uden omdeling.
 
Udsving i størrelser

Der kan være udsving i størrelser fra vare til vare og mærke til mærke. Vi bestræber os på at skrive på varen om de er store eller små i størrelsen og du er altid velkommen til at kontakte os for størrelsesvejledning i specifikke varer. Skulle varen ikke passe gælder den samme returret som beskrevet under "returret" i 3. afsnit. Dvs. at Toldyouso.dk ikke refunderer fragtomkostninger til returforsendelse samt omkostninger til fremsendelse af anden vare.

Under udsalg

Bestiller du ad flere omgange kan vi ikke love vi kan sende dine ordrer sammen, men vi gør et forsøg:-)
- Vi skynder os, men du må forvente lidt længere leverings tid. Også på afhenter ordre:-)
NB: tilbud gives ikke med tilbagevirkende kraft :-)


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik) 

For at du kan indgå aftale med os Toldyouso.dk har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, Adresse, Telefonnummer og E-mail adresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Toldyouso.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Indehaveren af Toldyouso.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige for toldyouso.dk er Trine Sondrup, indehaver.
 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.  
Oplysninger afgivet til Toldyouso.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Toldyouso.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Toldyouso.dk via e-mail kontakt@Toldyouso.dk
 
Cookies

På Toldyouso.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til Trine Sondrup kontakt@Toldyouso.dk
 
Webstatistik

Vi bruger en webstatistik på Toldyouso.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Toldyouso.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Trine@toldyouso.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.En klage over en vare købt hos ToldYouSo.dk kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
Toldyouso.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis Sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på emærket.dk eller ring på tlf. 44858590.  
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret 16-01-2017

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Toldyouso.dk
Nørregade 44
7500 Holstebro
E-mail: kontakt@toldyouso.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)